Facile.it (www.facile.it ) è un’azienda italiana di 150 persone, leader delle mediazioni assicurative e finanziarie. Un’idea di semplicità e chiarezza che vuole offrire un aiuto concreto ai propri utenti.
Lavorando con noi entrerai a far parte di una realtà societaria affermata, formata da una rete di portali che offrono servizi gratuiti di confronto e comparazione in materia di assicurazioni, mutui, prestiti e conti correnti e di deposito.
Facile.it e’ una azienda estremamente solida: investiamo in pubblicita’ televisiva in Italia (Italia1, Canale5, Rete4, Sky) da quasi 2 anni, e questo ci ha permesso di crescere rapidamente.

Stiamo creando una nuova struttura di consulenza telefonica outbound a Tirana, destinata ad una rapida crescita dimensionale

Siamo attualmente alla ricerca di un Help Desk per la nuova struttura a Tirana.

Cerchiamo una persona che abbia una esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk presso altri call center, per svolgere le seguenti attivita’: installazione ed aggiornamento dei sistemi operativi, installazione e configurazione di telefoni e hardware utilizzati dai consulenti telefonici, supporto ed assistenza all’utente relativamente ai problemi con hardware e software, risoluzione di problemi tecnici semplici e complessi.

Il candidato ideale per questa posizione deve:

• Avere un’esperienza pregressa, di almeno 6 mesi, nella stessa posizione, preferibilmente presso un contact center;
• Parlare italiano (livello base)
• Conoscere bene i sistemi operativi principali;
• Saper configurare un pc in rete;
• Saper configurare un telefono;
• Saper installare sistemi operativi Microsoft, configurare periferiche come stampanti e scanner ed installare software di terze parti.

Completano il profilo entusiasmo, forti doti di adattamento e flessibilità.

L’orario di lavoro è Full Time.

Sede di lavoro: Tirana, zona Blloku
Per la selezione, necessario inviare CV in italiano